Logística ecommerce

Avui, la logística ecommerce és més important que mai. El comerç electrònic a Espanya mou cada any més de 13.000 milions d'euros. Des del 2020, els negocis basats en l'e-commerce han crescut més d'un 20 %.

Què és la logística ecommerce?

És el procés que hi ha des que fem una compra, preparem el paquet, l'enviem i el lliurem al client, per la qual cosa és una de les parts més crucials de tot negoci.

Funcions d'una empresa que gestiona la logística ecommerce

Les funcions d'una empresa de logística poden ser diverses, des d'emmagatzemar productes fins a l'enviament al client final. Vegem algunes d'aquestes funcions:

Recepció de mercaderies: es gestiona la recepció de la mercaderia, s'emmagatzema i s'avisa de qualsevol incidència que pugui existir.

Manipulació de la mercaderia: es manipula segons les especificacions del client; per exemple, si cal fer algun tipus de muntatge o desmuntatge, o si s'han de confeccionar paquets grupals o embossar el producte.

Emmagatzematge: es pot emmagatzemar en caixes, palets o bobines, segons el tipus de producte, i es guarda en instal·lacions adequades. El sistema sol ser en palets distribuïts en bastidors estàndard.

Preparació de comandes: preparar els paquets o grups de paquets embalats adequadament perquè es reparteixin al client final.

Empaquetat: les operacions d'empaquetat són molt importants. Es preparen totes les unitats que es repartiran, que es gestionen amb un programari tipus SGA que controla les unitats que surten i les que queden al magatzem.

Transport: el transport s'executa amb agències homologades i amb unes tarifes acordades amb el client que ha contractat la logística del seu negoci.

Devolucions: les devolucions, o «logística inversa», tracten les incidències que puguin aparèixer en una devolució. Es busca la millor solució de transport perquè no hi hagi cap problema a l'hora d'haver de retornar un producte.

Com es desenvolupa la logística i la distribució en un e-commerce?

Quan el client final demana el producte des de la botiga en línia, posem en marxa tot el procés logístic que implica obtenir l'article del magatzem, empaquetar-lo per al seu enviament, transportar-lo i lliurar-lo al client final.

Errors que convé evitar en la logística d'un ecommerce

Alguns errors es repeteixen en moltes botigues en línia:

• Prometre terminis de lliurament sense comprovar la capacitat real de preparació i transport.
• No sincronitzar l'estoc entre la botiga i el magatzem.
• Utilitzar embalatges inadequats que provoquen trencaments.
• No tenir un procés clar per a les devolucions.
• Canviar de transportista sense mesurar abans la qualitat del servei.

Per què triar Disnet com a empresa per gestionar la logística per a un e-commerce?

Disnet té més de 35 anys d'experiència en logística. Ens adaptem a les necessitats del client perquè els processos necessaris per externalitzar les seves activitats de logística tinguin èxit. A més, els membres de Disnet estan en formació contínua per estar a l'avantguarda de les noves metodologies en les operacions logístiques.

Si tens un e-commerce, has de dedicar la teva energia i esforç a créixer i deixar la part de la logística ecommerce a professionals com Disnet, on atendrem qualsevol necessitat de logística que pugui tenir el teu negoci. Truca'ns i coneix els nostres serveis.