Procés d'expedició de paquets

L'expedició de paquets és una de les funcions clau que ha de dur a terme qualsevol tipus de magatzem. L'objectiu principal és aconseguir que el producte o els productes sol·licitats pel client surtin cap a l'adreça que hagi indicat. Per a això, l'estratègia i l'organització logística són de vital importància per complir els terminis requerits i, sobretot, perquè la mercaderia arribi a bon port.

Aquest procés està dividit en diferents fases, amb tasques diferents a cadascuna. L'èxit dependrà que puguem dur a terme cada etapa amb total èxit. Seguir una estructura clarament definida és clau per poder escalar el negoci, i sobretot tenir una bona experiència amb els clients. L'organització en l'àmbit logístic ha de ser una de les característiques principals.

Consells per a una bona expedició de paquets

L'expedició de paquets és el pas final de tot el procés logístic, ja que confirmarà que les mercaderies surten del magatzem. Algunes de les recomanacions que podem dur a terme per minimitzar errors són les següents:

1. Planificar bé cadascuna de les entregues

Expedir cadascuna de les comandes no és una tasca aïllada, sinó que forma part del dia a dia al magatzem. Per tant, l'organització i la planificació han de ser dues de les característiques principals d'aquesta fase. És important conèixer tots els encàrrecs que sortiran cada dia.

És fonamental estar en contacte amb cadascun dels transportistes encarregats de cada un d'ells, i sobretot saber en quina franja horària el recolliran. D'aquesta manera, també es podrà organitzar bé l'espai al magatzem.

2. Verificar la documentació i la càrrega

Abans que el camió surti del magatzem, és altament recomanable verificar que la documentació és correcta. Per això, cal revisar l'ordre de lliurament, l'albarà, així com el full de ruta o el port.

D'altra banda, abans d'etiquetar-lo no està de més fer una revisió del volum de la comanda. Finalment, només faltarà empaquetar-lo. El remolc que portarà la comanda també ha de ser revisat adequadament.

3. Ordenar la mercaderia amb criteri

Per guanyar en eficiència, també cal fer un cop d'ull a l'estratègia per a la consolidació de la mercaderia que ve de les diferents zones de picking del magatzem.

Documentació habitual d'una expedició

Cada enviament ha de sortir amb la documentació que correspongui:

• Albarà de lliurament, que acredita quina mercaderia surt i en quina quantitat.
• Etiqueta de transport amb el destinatari i el codi de seguiment.
• Factura o document comercial, segons el tipus d'enviament.
• Documentació duanera, quan el destí ho requereix, per exemple en enviaments fora de la Unió Europea.

Indicadors per mesurar l'expedició

Per saber si l'expedició funciona, convé seguir uns quants indicadors:

• Percentatge de comandes expedides el mateix dia, respectant l'hora de tall.
• Percentatge de lliuraments dins del termini promès.
• Incidències per cada 1.000 enviaments (danys, pèrdues, adreces errònies).
• Cost mitjà per enviament.
• Temps entre el final de la preparació i la recollida pel transportista.

Confia en una empresa experta en logística a Barcelona

A Barcelona la logística és realment important. Per això, és primordial confiar en una empresa amb molts anys d'experiència en el sector.

Com a conclusió, l'expedició de paquets requereix un equip expert que pugui gestionar-la per satisfer les necessitats del client, i sobretot, poder fidelitzar-lo. A Disnet som capaços d'identificar els objectius i fer-los realitat. Convidem el lector a posar-se en contacte amb nosaltres per començar a treballar.